Over Total Progress

Wij zijn een jong en dynamisch bedrijf, Gevestigd in het industrie gebied van Haarlem, de Waardepolder. Vanuit Haarlem bedienen wij zowel particulieren als kleine bedrijven met al hun it behoeftes en problemen. Lees meer..

ICT waarborg

Computerhulp met ict keurmerk. Sinds 09 Mei 2009 is Total Progress lid van de Brancheorganisatie ICT Waarborg. Lees meer..

Computer onderhoud

Problemen met uw pc komen altijd op momenten dat u ze niet kan gebruiken. Zodra u zonder zit, gaat u pas beseffen hoe waardevol uw computer voor u is en hoeveel u hem mist. Lees meer..

Backup online

Total Progress backup online biedt u een totale automatische backup online oplossing aan voor uw pc / laptop of Macintosh, tegen een vast laag maandelijks tarief. Lees meer..

 

MKB

november 13, 2011   Total Progress Computerhulp

 Total Progress voor het MKB

Op dit overzicht leest u hoe Total Progress het MKB bedient in zijn ict behoefte. Voor uitleg en meer informatie bespreken wij graag uw specifieke wensen.

1. Monitoring
Om problemen zo snel en goed mogelijk te kunnen oplossen en daarbij het beheer soepel te laten verlopen maken wij gebruik van remote monitoring software. Deze software wordt op elke server en werkstation geïnstalleerd om deze 24 uur per dag te kunnen monitoren op de volgende zaken:

  • Controle schijfruimte
  • Controle antivirus
  • Alarmeringen van Windows services
  • Controle eventlog
  • Smart failures harde schijven (voorbehoede van schijf defecten)

Uiteraard kunnen wij fouten niet voorkomen en niet alles monitoren maar met deze software kan er een hoop preventief voorkomen worden.

Tarief
De kosten van monitoring op servers en werkplekken zijn het volgende:

  • Per werkplek 30 euro per jaar excl. btw
  • Per server 50 euro per jaar excl. btw

2. Werkzaamheden (op afstand)
Om zo efficiënt mogelijk te kunnen werken, maken wij veel gebruik van hulp op afstand.
Bij  problemen, maken wij verbinding met uw werkplek of server om van afstand het probleem te kunnen oplossen. Ruim 80% van alle voorkomende klachten kunnen wij met deze methode oplossen. Hiermee doen wij niets zonder dat u hier toestemming voor geeft. U zult een medewerker van Total Progress ten alle tijden een code moeten geven voordat wij de server of werkplek kunnen overnemen. Dit heeft te maken met privacy gevoelige informatie op uw netwerk die wij niet willen schenden.

Tarief
Wij hanteren voor de zakelijke markt het tarief van 55,00 per uur excl. btw voor hulp op afstand.
De kosten worden aan u gefactureerd nadat het probleem is opgelost.

3. Werkzaamheden onsite
Bij  problemen met uw netwerk, werkplekken of server die niet op afstand zijn op te lossen werken wij onsite. Op vooraf afgesproken tijden krijgt u bezoek van een van onze medewerkers die uw problemen proberen op te lossen.

Tarief
Wij hanteren voor de zakelijke markt het tarief van 55,00 per uur excl. btw
Voor de omgeving Haarlem rekenen wij geen voorrij kosten.
De kosten worden aan u gefactureerd nadat het probleem is opgelost.

Lees meer..